Privacybeleid

VKConversions respecteert jouw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij kunnen verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij deze beschermen bij het leveren van videoproductie, contentcreatie en online adverteerdiensten.

1. Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

VKConversions is een videoproductie- en advertentiebureau dat vanuit Nederland opereert en is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in dit beleid. Onze website is bereikbaar via vkconversions.com. Voor alles rond jouw persoonsgegevens kun je terecht bij karl@vkconversions.com.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren, met klanten te communiceren, advertentiewerk te beheren en onze website te verbeteren.

• Naam en e-mailadres
• Bedrijfsnaam en website-URL
• Berichten, formulierinzendingen of projectinformatie die je ons stuurt
• Het pakket of calculatorresultaat dat je selecteerde voordat je contact opnam
• Advertentieaccount- of campagne-informatie wanneer een klant ons toegang geeft
• Website-analysegegevens, zoals paginabezoeken en apparaat-/browserinformatie (alleen met jouw toestemming)

3. Doeleinden en rechtsgronden

Onder de AVG baseren wij ons op de volgende rechtsgronden:

• Beantwoorden van je aanvraag — maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om te reageren op berichten (art. 6 lid 1 sub f).
• Leveren van videoproductie- en advertentiediensten — uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b).
• Marketing-e-mails — jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a), gegeven via het optionele vinkje op ons contactformulier. Je kunt deze op elk moment intrekken.
• Analytische en advertentiecookies — jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a), gegeven via de cookiebanner en op elk moment aanpasbaar via "Cookie-instellingen" in de footer.
• Administratie en naleving — wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c), zoals belastingadministratie.

4. Verwerkers en diensten van derden

Wij gebruiken een klein aantal dienstverleners die persoonsgegevens namens ons kunnen verwerken:

• Cloudflare — hosting en content delivery van de website.
• Web3Forms — bezorging van contactformulier-inzendingen in onze inbox.
• Google — Tag Manager, Analytics en Google Ads (analytische en advertentiecookies laden pas na jouw toestemming).
• Meta — advertentieplatform voor klantcampagnes en onze eigen marketing.
• Slack — interne communicatie over projecten.

Deze aanbieders verwerken gegevens onder hun eigen privacybeleid en, waar zij als onze verwerker optreden, onder verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

5. Internationale doorgifte

Sommige van bovenstaande aanbieders verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. In dat geval is de doorgifte gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit van de EU (zoals het EU-VS Data Privacy Framework) of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Toegang tot advertentieaccounts

Wanneer een klant ons toegang geeft tot advertentieaccounts, pagina's, pixels, analytics of campagnedata, gebruiken wij die toegang uitsluitend om de afgesproken dienst te leveren. Wij verkopen deze informatie niet.

7. Cookies en toestemming

Alle niet-noodzakelijke cookies zijn standaard geblokkeerd. Via de cookiebanner kun je apart analytische cookies (Google Analytics) en advertentiecookies (meting en personalisatie van advertenties door Google en Meta) toestaan. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" in de footer van elke pagina; het intrekken van toestemming tast de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet aan.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanvragen die niet tot een project leiden: maximaal 2 jaar na ons laatste contact.
• Klant- en projectgegevens: gedurende de samenwerking, daarna zolang wettelijke (fiscale) bewaarplichten dat vereisen — in Nederland doorgaans 7 jaar voor administratie.
• Analysegegevens: volgens de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld.

9. Jouw rechten

Onder de AVG heb je recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je persoonsgegevens, recht op beperking van en bezwaar tegen verwerking (waaronder te allen tijde bezwaar tegen direct marketing), recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om toestemming op elk moment in te trekken. Mail ons op onderstaand adres om een recht uit te oefenen — wij reageren binnen één maand.

10. Klachten

Vind je dat wij onjuist met je persoonsgegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de toezichthouder in je eigen EU-lidstaat.

11. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om de gegevens die wij verwerken te beschermen. Geen enkel online systeem is echter volledig te beveiligen.

12. Contact

Voor privacyvragen of -verzoeken kun je ons bereiken via:
karl@vkconversions.com