Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Bedingungen, die gelten, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns an einem Projekt arbeiten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Website von VKConversions sowie für jede Videoproduktions- oder Werbedienstleistung, die wir erbringen. Mit der Nutzung unserer Website oder der Beauftragung eines Projekts stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Konkrete Projektdetails werden separat per E-Mail oder Angebot bestätigt.
1. Wer wir sind
VKConversions bietet Videoproduktion, Short-Form-Content, Animation und Online-Werbedienstleistungen auf Meta Ads und Google Ads. Unsere Website ist erreichbar unter vkconversions.com. Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter karl@vkconversions.com.
2. Nutzung dieser Website
Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dies zu unterlassen:
- Die Website für rechtswidrige Zwecke oder auf eine Weise zu nutzen, die sie beschädigen oder überlasten könnte
- Inhalte, Tools oder das Design dieser Website ohne Erlaubnis zu kopieren, weiterzuverkaufen oder zu reproduzieren
- Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf Teile der Website oder die zugrunde liegenden Systeme zu erlangen
Die kostenlosen Rechner und Checklisten auf dieser Website sind informative Hilfsmittel. Ergebnisse sind Schätzwerte zur Orientierung, keine finanzielle oder professionelle Beratung, und wir übernehmen keine Haftung für Entscheidungen, die darauf basieren.
3. Unsere Leistungen
Videoproduktions- und Werbedienstleistungen werden separat pro Projekt vereinbart, basierend auf den Paketen und Preisen auf unserer Leistungsseite oder einem individuellen Angebot. Projektumfang, Leistungen und Zeitplan werden schriftlich (per E-Mail oder Angebot) bestätigt, bevor die Arbeit beginnt. Bei Widersprüchen zwischen einem schriftlichen Angebot und diesen AGB hat das schriftliche Angebot für dieses Projekt Vorrang.
4. Zahlung
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart:
- Werden monatliche Pakete im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch bis zur Kündigung
- Werden Einzelprojekte (wie der Ad-Account-Audit) nach dem vereinbarten Zeitplan abgerechnet, meist mit einer Anzahlung im Voraus
- Sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern keine andere Frist vereinbart wurde
- Ist das Werbebudget (was Sie direkt an Meta oder Google zahlen) getrennt von unserer Servicegebühr und nicht in unseren Preisen enthalten
Wir behalten uns vor, die Arbeit bei überfälligen Rechnungen zu pausieren, bis die Zahlung eingegangen ist.
5. Kündigung und Rückerstattung
Monatliche Pakete können jederzeit schriftlich gekündigt werden; der laufende Abrechnungszeitraum wird nicht erstattet, und das Paket läuft bis zum Ende dieses Zeitraums weiter. Bereits erbrachte Leistungen bei Einzelprojekten werden nicht erstattet. Können wir eine Leistung nicht wie vereinbart erbringen, besprechen wir mit Ihnen eine faire Lösung, die je nach Fall eine teilweise Rückerstattung oder ein Guthaben umfassen kann.
6. Zugriff auf Werbekonten
Erfordert ein Projekt Zugriff auf Ihre Werbekonten, Seiten, Pixel oder Analytics, bleiben Sie Eigentümer dieser Konten und der zugehörigen Daten. Wir nutzen den Zugriff ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung, und Sie können ihn jederzeit widerrufen. Wir sind nicht verantwortlich für Richtlinien, Preise, Ausfälle oder Handlungen von Drittplattformen wie Meta oder Google.
7. Keine Erfolgsgarantie
Video- und Werbeleistung hängt von vielen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ab, darunter Ihr Markt, Angebot, Budget und Plattform-Algorithmen. Wir garantieren keine bestimmten Ergebnisse wie einen bestimmten ROAS, eine Conversion-Rate oder einen Umsatz. Wir verpflichten uns, unsere Expertise einzusetzen und ehrlich über die Performance zu berichten.
8. Geistiges Eigentum
Sobald ein Projekt vollständig bezahlt ist, gehen die finalen Ergebnisse (wie geschnittene Videos oder von uns erstellte Kampagnenmaterialien) in Ihr Eigentum über. Wir können Projektdateien, Entwürfe und Arbeitsmaterialien behalten und abgeschlossene Arbeiten in unserem Portfolio zeigen, sofern Sie nicht schriftlich etwas anderes wünschen. Die Website, Marke und alle von uns entwickelten Tools (einschließlich unserer kostenlosen Rechner) bleiben unser Eigentum.
9. Vertraulichkeit
Geschäfts- und Kampagneninformationen, die Sie mit uns teilen, behandeln wir vertraulich und nutzen sie nur zur Erbringung der vereinbarten Leistung. Details zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet VKConversions nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder verlorenem Werbebudget, die aus unseren Leistungen oder dieser Website entstehen. Unsere Gesamthaftung für ein Projekt ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den vorangegangenen drei Monaten für dieses Projekt gezahlt haben.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Leistungen oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen, die ein laufendes Projekt betreffen, teilen wir Ihnen direkt mit.
12. Anwendbares Recht
Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten zunächst durch direkte Kommunikation zu klären. Lässt sich ein Streitfall so nicht lösen, unterliegen diese AGB und jede Vereinbarung mit VKConversions niederländischem Recht; Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
karl@vkconversions.com